top of page

POLITIKA PRIVATNOSTI  

 

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Stephanie Kralj Hair Salon prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Vašu privatnost shvaćamo ozbiljno, a vaši podaci koriste se isključivo za pružanje usluge, komunikaciju i poboljšanje korisničkog iskustva.


Stephanie Kralj Hair Salon
Kontakt e-pošta: Stephanie.kralj3@gmail.com 

Hegedušićeva 1

51000 rijeka

OIB:96621034103

Ako imate pitanja o obradi podataka, možete nas kontaktirati u bilo kojem trenutku.

Ovisno o vašoj interakciji s web stranicom i uslugama, možemo prikupljati sljedeće podatke:

Podaci za rezervaciju termina:

  • Ime i prezime

  • Kontakt e-mail

  • Broj telefona

  • Odabrana usluga i datum termina

Podaci putem kontakt forme:

  • Ime i prezime

  • E-mail adresa

  • Sadržaj poruke

Tehnički podaci (automatski):

  • IP adresa

  • Tip uređaja i preglednika

  • Kolačići (cookies)

  • Analitički podaci o posjeti web stranici (ako koristiš Google Analytics ili sličan alat)

Podaci za newsletter:

  • E-mail adresa

  • Ime 

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaši podaci koriste se isključivo za:

  • rezervaciju i potvrdu termina

  • komunikaciju vezanu uz dogovorene usluge

  • slanje informacija ili ponuda (samo uz vašu privolu)

  • odgovaranje na upite poslane putem kontakt forme

  • poboljšanje korisničkog iskustva na web stranici

  • statističku analizu posjećenosti (anonimizirani podaci)

Podaci se nikada ne prodaju trećim stranama.

4. Pravni temelji obrade

Osobne podatke obrađujemo na temelju:

  • privole (npr. newsletter)

  • ugovorne obveze (rezervacija termina/usluge)

  • legitimnog interesa (poboljšanje web stranice, sigurnost)

  • pravne obveze (računovodstvo, izdavanje računa)

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

  • Podaci o terminima: do završetka usluge ili 12 mjeseci

  • E-mail komunikacija: do 12 mjeseci

  • Newsletter podaci: dok se ne odjavite

  • Računovodstveni podaci: 11 godina (sukladno zakonu)

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Podatke dijelimo samo s pouzdanim partnerima koji pomažu u radu poslovanja:

  • booking platforma (ako je koristiš)

  • računovodstveni servis

  • web hosting ili IT podrška

  • alati za analitiku (Google Analytics, Meta Pixel, itd.)

Svi partneri posluju u skladu s GDPR-om i imaju odgovarajuće sigurnosne mjere.

7. Vaša prava prema GDPR-u

U svakom trenutku imate pravo:

  • pristupiti svojim podacima

  • ispraviti netočne podatke

  • zatražiti brisanje (“pravo na zaborav”)

  • ograničiti obradu

  • prenijeti podatke drugom pružatelju usluge

  • povući privolu (npr. newsletter)

  • uložiti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-pošte.

8. Kolačići (Cookies)

Web stranica može koristiti kolačiće za:

  • ispravan rad stranice

  • statističko praćenje posjeta

  • poboljšanje korisničkog iskustva

  • marketing (ako koristiš Meta Pixel ili Google Ads)

Kolačiće možete kontrolirati ili isključiti u postavkama vašeg preglednika.

9. Sigurnost podataka

Provodimo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od:

  • gubitka

  • neovlaštenog pristupa

  • zloupotrebe

  • neovlaštenog dijeljenja

10. Promjene politike privatnosti

Politika privatnosti može se povremeno ažurirati. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.

11. Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz obradu osobnih podataka:

Stephanie Kralj Hair Salon
E-mail: stephanie.kralj3@gmail.com
 

bottom of page